坚持首善标准 服务保障有力有为——北京市退役军人服务保障体系成立五周年记

2019年4月9日，北京市退役军人服务中心挂牌成立。五年奋斗成长史，五年改革磨砺路。五年来，全市退役军人服务保障工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实“五有”“全覆盖”要求，坚持首善标准，以标准化规范化建设为牵引，北京市退役军人服务保障体系从“无”到“有”向从“有”到“优”迈出坚实的步伐。

五年来，我们坚持高位统筹，健全服务保障机制，组织管理体系日趋完善。服务机构应建尽建，累计建成退役军人服务中心（站）7170个，基层退役军人服务站站长均由街道（乡镇）党（工）委书记、社区（村）书记担任，全市配备专兼职工作人员1.6万余人，逐步形成党委领导、政府主导、服务体系支撑、社会力量参与的组织管理体系。

五年来，我们强化顶层设计，夯实基层基础，服务机构建设日趋规范。率先制定全国首个省级《退役军人服务中心（站）服务与运行规范》地方标准，配套出台区级工作运行规范和基层服务手册。制定北京市退役军人基本服务清单（试行），实行服务承诺制。高标准创建627家全国示范型退役军人服务中心（站），建强8家退役军人服务站入选全国百家“红站”。建强队伍提升服务水平，累计16名同志获评全国百名优秀主任（站长）。

五年来，我们上下联动，合力共为，精细化服务水平持续提升。浓厚拥军崇军氛围，全市各级有力落实“四尊崇”“五关爱”“六必访”要求，广泛组织开展走访慰问、光荣牌悬挂、立功送喜报、困难帮扶等工作。打造“首都老兵”志愿服务品牌，组建6952支志愿服务队伍、凝聚6.7万名退役军人为首都经济社会发展贡献力量。扎实开展就业创业扶持，累计创立9个市级、20个区级退役军人就业创业园，常态化组织开展政策宣传、教育培训和线上线下招聘，退役军人就业创业舞台愈加广阔。用心用情做好权益维护工作，建立“三师一员”队伍，创新“‘五化’建设+‘五心’服务”工作法、来访接待“九个一”服务标准，满腔热忱为退役军人服务。

五年来，我们开拓创新，勇于实践，积极打造区域特色品牌。全市各区立足实际，挖掘区域特色，在红色站点、示范站点建设基础上，努力在思想政治引领、就业创业、帮扶援助、信息化建设等方面打造具有区域特点的亮点品牌。一个个服务品牌的打造，一个个创新机制的出台，将首都退役军人服务保障网络越织越密、越织越牢。

扬鞭奋进马蹄疾，百尺竿头再努力。全市退役军人服务保障体系将坚持科学谋划、守正创新、有序推进，着眼退役军人实际需要，统筹各类资源、集合各方力量，做到一张蓝图绘到底，持续推动服务保障体系建设提质增效，不断提升退役军人获得感、幸福感、荣誉感，为新时代首都退役军人服务保障工作高质量发展做出新的更大贡献！