北京市退役军人事务局参加“热线连你我 诉求马上办-听民意 解民忧”第九季12345热线接听市民电话活动

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续推进“接诉即办”改革工作提质增效，按照市委市政府部署，近日，北京市退役军人事务局党组书记、局长苗立峰带队到12345市民热线服务中心，现场接听来电，倾听退役军人意见、建议，研究推动解决诉求。

接听活动结束后，苗立峰立即主持召开现场会商调度会，对退役军人来电反映的事项，逐一进行分析研判，明确办理“时间表”“路线图”“任务书”，协调推动解决。

苗立峰强调，要高度重视退役军人来电提出的意见建议和反映的诉求，切实提高政治站位，把“接诉即办”工作作为“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”的具体实践，树牢以人民为中心的发展思想，锚定“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”工作目标，不断完善本市退役军人事务系统“接诉即办”工作机制，聚焦退役军人急难愁盼问题，增强做好退役军人工作的责任感使命感，用心用情用力提升退役军人服务保障水平，不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。

北京市退役军人事务局机关相关处室负责同志陪同参加了接听活动。