海淀区：打造“2+2+2+N”西三旗模式，推动“首都老兵”志愿服务工作蓬勃发展

“首都老兵”海淀区西三旗街道退役军人志愿服务队自2020年成立以来，秉承着“来自人民、服务人民、回归人民”的服务理念，坚持党建引领思想政治建设，将部队优良作风和战斗精神贯穿于志愿服务点滴，不断发光发热，深描“军”的底色。

在这支志愿服务队中，既有全国道德模范、五星级志愿者，又有70多岁默默无闻为社区建设发展作贡献的老兵；既有“兵支书”，又有退休的法律、医疗等各领域专家，这是一支兼具专业性和多样性的战斗队伍。

为进一步激发辖区“首都老兵”传承军魂、奉献社会热情，街道退役军人服务站打造了“2+2+2+N”模式，推动“首都老兵”志愿服务工作蓬勃发展。

构建两级志愿服务体系

为激励广大退役军人永葆军人本色，发扬“退役不褪色”的精神，推进“智慧、人文、幸福”西三旗建设，街道退役军人服务站积极响应上级号召，构建街道、社区两级志愿服务体系。

辖区共组建“首都老兵”志愿服务队29支，基层服务点28个，形成了西三旗退役军人志愿服务网格。其中28个社区全部完成“一社区一队伍”注册，登记在册的退役军人志愿者达300余人。街道、社区两级退役军人服务体系的建立，推动了退役军人志愿者服务活动常态化开展。

树立两个志愿服务品牌

西三旗街道“首都老兵”志愿服务队从为群众办实事、解难题入手，制定志愿服务工作计划，抓好志愿服务品牌建设。

树立“手拉手·战友互助”品牌。以退役军人党员结对帮扶高龄、困难退役军人的形式，为有需要的老兵提供思想、学习、生活、就业、医疗等多方面的帮扶援助。有效解决了困难退役军人生活难、就业难等切身利益问题。

树立“心连心·精准服务”品牌。街道、社区两级退役军人服务站对“首都老兵”志愿者特长进行充分摸底，发挥大家各自专长开展志愿服务，着力打造精准服务品牌，使“首都老兵”旗帜在辖区飘扬。清润家园社区退役军人服务站每月开展一次的志愿理发服务品牌活动；9511工厂联合社区退役军人服务站的中医按摩服务品牌活动、沁春家园老兵党员志愿先锋队的服务品牌等深入人心，受到辖区居民的一致好评。

创新两个志愿服务制度

创新退役军人志愿者招募制度。将政治素养高、工作能力强、有奉献精神以及具备文艺特长的退役军人纳入“首都老兵”志愿服务队伍，并建立退役军人志愿者档案，将志愿者信息在“志愿北京”注册，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化，同时开展形式多样的志愿服务，协助解决退役军人在生活、工作、思想等方面存在的困难，有力地促进了地区和谐稳定。

创新“菜单式”志愿服务制度。将志愿服务细化为“备服务”“点服务”“送服务”“评服务”四个环节，以需求为导向，积极开展“菜单式”志愿服务，促进了志愿服务供需有效对接，受到广泛好评。宝盛里社区退役军人服务站积极聆听辖区“海淀战友”需求，招募书法爱好者成立志愿团队，打造老兵娱乐文化新阵地——“书友乐园”，不断丰富辖区退役军人及社区居民的文化生活。

开展N项志愿服务

西三旗街道两级退役军人服务站坚持党建引领，统筹各方资源，围绕垃圾分类、结对帮扶、慰问关爱、应急救助、抢险救灾等多方面，开展多项志愿服务。今年以来，两级“首都老兵”志愿服务队已组织开展志愿服务活动17场，参加志愿服务的退役军人达180人次。

在“23·7”特大暴雨灾害中，西三旗街道“首都老兵”李志强作为海淀区红十字海蓝救援队的一员，在接到备勤通知后，迅速组织队员召开动员部署会，并在第一时间赶到苏家坨镇草场村参与被困人员转移行动。经过数个小时的救援，成功将40名被困人员转移到安全地带。

街道、社区两级退役军人志愿服务队的建立，营造了退役军人想干事、能干事、干成事的氛围，点燃了退役军人的热情，在弘扬社会正能量方面起到了榜样示范作用。

“点燃一盏灯，照亮一大片”，近年来，“首都老兵”海淀区西三旗街道退役军人志愿服务队将思想引领贯穿志愿服务全过程各环节，通过志愿服务锻炼人、培养人，进一步增强了广大退役军人的凝聚力和向心力。广大“海淀战友”在志愿服务事业中将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与军人不怕苦、不怕累的顽强拼搏精神结合起来；把退役军人志愿服务与新时代文明实践结合起来，为海淀区经济社会发展源源不断地贡献着退役军人力量。