服务站建设 ｜坚持首善标准 强化服务保障
日期：2024-01-10 09:01 来源：北京市退役军人事务局 字号：大中小
2021年获评全国“建强百家红色退役军人服务站”，2022年被授予“北京市工人先锋号”，奥运村街道退役军人服务站坚持首善标准，聚焦建强机构，奉献真情实感，发挥引领作用，全力做好3000余名退役军人及其他优抚对象的服务保障工作。
聚焦建强机构 夯实工作基础
奥运村街道退役军人服务站主动担当作为，把夯实基础工作、提升基本能力等一体推进、同步落实。在办公场所紧缺的情况下，采取“一室多用”和“共建共享”的方式，协调街道便民服务中心和辖区总装社区，分别设置退役军人座谈学习多功能活动室1个、老兵之家暖拥舍活动阵地1个，实现退役军人活动有场所。强化退役军人服务管理规范化，建立退役军人服务管理制度6项，完善各类工作台账25项，动态更新台账数据。强化政策法规学习，邀请专家结合实例讲解退役军人工作政策法规，将政策解读研讨贯穿日常工作，为退役军人提供更精准的服务。
奉献真情实感 提升服务质量
奥运村街道退役军人服务站创新服务方式，推出“四心”工作法，即热心接待、耐心劝导、诚心帮助、恒心坚持。通过提供法律援助、心理咨询、助老帮扶等系列便民服务，切实为辖区退役军人提供帮助。全面摸排辖区退役军人就业创业需求，协调区域内企业资源，积极搭建就业平台。组织开展退役军人适应性培训、学历教育培训、职业技能培训，提升退役军人就业创业能力。2023年召开退役军人就业创业讲座2次，线上线下招聘会14次。
同时，对辖区内退役军人家庭情况进行全面摸底排查，专职工作人员每周上门走访一次，建立困难退役军人帮扶台账，组织开展“送温暖 献爱心”等捐助活动，为16名困难退役军人提供资金帮扶。
韦师傅是六级伤残军人，落户北京后，服务站跨省市与原居住地医保局、退役军人服务中心联系，帮助其做伤残军人医疗报销关联，并帮助他申请困难补助资金。韦师傅说：“服务站帮我解决了难题，把咱退役军人的实事办到我们心坎上了。”
挖掘先进典型 淬炼模范力量
