专题报道 | 军人退役“一件事”集成办 打造服务新模式

　　2022年12月15日，市级转业军官军人退役“一件事”集成办事场景在首都之窗北京市政务服务网启动上线，并顺利完成首次“一件事”联办各环节业务试运行。转业军官只需提交一次相关手续，就可以实现转业安置事项办结，大大提高了办理效率。

　　打造军人退役“一件事”集成办事场景是北京市退役军人事务局深入贯彻党中央、国务院和市委、市政府关于“放管服”改革优化营商环境工作的部署，推进政府数字化改革，提升工作管理水平和服务效能的有力举措。北京市退役军人事务局全面梳理相关业务流程，构建了“以用户视角为导向，场景应用为牵引，重构政府内部业务流程，建立跨部门、跨层级、跨地域协同机制”的军人退役“一件事”集成办事场景，以数字化、网络化、智能化推动决策科学化、治理精准化、服务高效化取得重要进展。

　　军人退役“一件事”集成办事场景集成了转业军官移交安置过程中需要办理的转业军官报到入职、预落户信息审核、在京入户申请、户口登记等相关业务事项，申请人登录首都之窗北京市政务服务网，可以实时查询办理进度和分项办理结果，实现了关联事项标准要素的整合，确保全市统一规范管理。

　　建立起内部融通、外部联通、上下贯通的信息系统，依托北京市统一申办受理平台，打通部、北京市数据通路，强化政府部门间数据协同共享，实现退役军人市级单位接收转业军官移交安置系统、公安人口管理系统、医保系统、人社系统多系统数据共享应用。市级转业军官一次提交申报数据，在接收单位报到入职、部门报到、预落户信息审核、入户申请事项办理中可多次复用。对比改革前后，申请人提交材料由9份减少至7份，减少比例22%，申办字段信息由72项减少至21项，减少比例70.83%。