西城区大栅栏街道：传承+创新 织牢退役军人服务保障网

大栅栏街道现有退役军人1736人，其中党员1056人（占60.8%）。街道退役军人服务站成立以来，坚持在丰富多彩的活动中传承红色基因，同时，以“老班长工作室”为载体，培育特色品牌，推动老兵作用发挥常态化，努力用“辛苦指数”换来“尊崇指数”“幸福指数”和“平安指数”。

丰富活动载体，强化思政引领。采取“理论+交流”相结合的方式，组织辖区内老兵宣讲员、退役军人工作者开展退役军人思政教育暨“首都老兵”志愿服务教育培训。组织辖区退役军人赴安家庄红色教育基地开展党性教育等思政教育活动，700余名老兵参与其中，激发了老兵传承军魂、奉献社会的热情。广泛开展“传承红色基因·永葆军人使命”观影、征文、书画、摄影、合唱等各类活动，引领退役老兵永远跟党走。

孵化自主品牌，创新服务模式。优化功能定位，坚持“打造一个样板、辐射整个街道”的理念，以“老班长工作室”为样板基础，孵化培育百顺社区退役军人服务站“老兵反诈先锋连”、西河沿社区退役军人服务站“名站长工作室”、大安澜营社区退役军人服务站“退役军人矛盾调解特色工作坊”等特色样本，3家社区级退役军人服务站均获评西城区退役军人特色服务品牌站点。坚持党建引领，积极探索让退役军人满意的精准服务模式，为辖区退役军人及重点优抚对象逐一建立关爱帮扶台账，依托社区“网格化”管理系统，统筹调动辖区非遗传承及老字号企业、平安物业等资源，适时为退役军人提供有情怀、有温度的服务。

发挥老兵作用，织牢“基层防线”。组建9支116名老兵参与的“首都老兵”小分队，积极参与大栅栏区域建设发展，在便民服务、红色宣讲、助老帮困、隐患排查、维稳安保等方面发挥了重要作用，先后有20名老兵荣获区、街“优秀退役军人志愿者”称号。深入学习发展新时代“枫桥经验”，加强老兵自治，提倡“老兵问题老兵办”，以“老班长工作室”为桥梁纽带，秉持“关心、关爱、尊重、理解”的服务理念，不断创新矛盾调处化解方式，通过“兵说兵话，兵解兵心、兵讲兵理、兵解兵惑”，纵向完善沟通机制，横向拓展创新联合，帮助退役军人读懂政策、解疑释惑，推进涉及因病致困、身份标识、档案保险等方面的50余起矛盾隐患大排查、大督办、大化解，有力助推首都核心区和谐安定。