门头沟区德露苑社区：织密服务保障网 构筑双向服务新格局

　　门头沟区滨河德露苑社区退役军人服务站成立后，着眼于“服务好退役军人、引导退役军人服务社区”的工作目标，逐步织密退役军人服务保障网，形成退役军人服务保障工作“双向服务”新局面。

　　“兵书记工作室”助力基层党建

　　传承“兵”的特色优势，成立由4名退役军人组成的“兵书记工作室”，积极开展退役军人思想政治引领。兵书记孙云鹏紧跟党的理论方针政策、守法用法，还积极引导社区党员和居民学理论、学法规；在他的带领下，社区邻里和谐、治安稳定。工作室将每周三定为“书记接待日”，将服务对象“请进来”，通过拉家常方式与退役军人拉近距离、贴心交流，适时进行思想疏导，先后接待退役军人280多人次，解决问题30多件，切实助力党和国家的政策在党员群众中落细落实。

　　“红色单元管家”助力社区治理

　　充分发挥“老班长”的作用，每个单元门推选出一名退役军人担任“红色单元管家”，切实担负起矛盾纠纷的“调解员”、政策落实的“快递员”、优秀典型的“示范员”、传播红色基因的“辅导员”、信息收集的“联络员”职责。作为公共文化服务的神经末梢，105名“红色单元管家”共同加强楼门文化建设，将红色文化渗透到千家万户。2022年，“红色单元管家”调解社区矛盾23件，自发组织文化活动15次。

　　“书记来敲门”关注民情送温暖

　　为持续做好退役军人帮扶援助工作，有效解决退役军人和其他优抚对象的具体诉求，帮扶服务对象摆脱困境，服务站主动作为，以“书记来敲门”，让服务主体“走出去”的方式，加大对退役军人的走访和关怀力度，切实将关心关爱送到他们的家里。利用全国困难退役军人帮扶援助服务系统，对社区内困难退役军人逐一建档立卡，党委书记“带头敲门”，入户走访社区内有重大困难、紧急诉求的重点困难退役军人；同时，支部书记“一起敲门”，每季度入户走访登记在册的所有困难退役军人。服务站成立以来，入户慰问残疾、困难退役军人20余次,举办退役军人座谈会20余次，实现系统内困难退役军人走访慰问全覆盖。

　　“首都老兵”志愿服务队 积极服务贡献社会

　　组建由30名退役军人组成的“首都老兵”京西志愿服务队。

　　大峪街道德露苑社区分队，在应急救援、红色教育、帮扶解困、矛盾调解、便民服务等方面勇当志愿服务先锋。志愿服务队组建以来，入户帮扶重疾、残疾、孤寡老人80余人次，开展治安巡逻、环境整治、水电维修、清淤疏通等便民服务20余次。2023年7月31日强降雨以来，社区“首都老兵”第一时间冲在抗洪抢险第一线，深入排查危险房屋建筑、低洼地段等隐患场所，加强地势低洼路段和河道巡查，协助加固堤坝、抢修下水道、疏通排水、清理垃圾杂草，尽力排除隐患，用实际行动诠释了退役老兵的初心与担当。