密云区鼓楼街道：紧抓工作目标 建强服务阵地

　　密云区鼓楼街道以退役军人服务站标准化建设和创建全国双拥模范城活动为抓手，以建成权责清晰、运行规范、高效便捷的“退役军人之家”为目标，高站位推动基础建设、高标准组建“首都老兵”志愿服务队、高质量开展精准服务，不断提升退役军人服务保障能力。鼓楼街道退役军人服务站先后获评“北京市密云区双拥作品征集评选活动优秀组织奖”、北京市“基层双拥工作示范单位”等称号。

　　高站位推动“退役军人之家”建设。将退役军人事务工作纳入街道党工委重要议事日程，纳入各社区（村）目标管理责任制考评，纳入街道经济社会发展总体规划，确保退役军人服务保障工作抓得住，推得动。街道累计投资450余万元，依托党群服务中心，建成2800余平方米的“退役军人之家”。服务站融入红色教育、文体活动、权益保障等特色功能，整合司法所、信访办、共青团、妇联组织等力量，按照工作计划，逐月开展活动，累计开展教育培训、政策指导、文体活动等40余场次，受众2000余人次。服务站创新设计了多媒体互动跑步机，以红一方面军长征路线图为场景，沉浸式还原长征路线，通过“文字介绍+视频展示”的方式，让退役军人体验重走长征路，筑牢退役军人坚定信念，担当重任的意识。

　　高标准打造“首都老兵”志愿服务队。服务站坚持目标导向、问题导向，恪守“精准、精心、精细”的服务理念，搭建起“1+29+N”的志愿服务体系，“1”即1个“首都老兵”鼓楼街道综合救援志愿服务队，“29”即街道下辖29个社区“首都老兵”志愿服务分队，“N”即带动N个退役军人志愿者。“首都老兵”鼓楼街道综合救援志愿服务队共有退役军人162人，主要参与应急救灾、防汛抢险、治安巡逻和疫情防控等重要任务,特别是在北京强降雨抢险救援、物资运送和“3.30”扑救山火任务中，志愿服务队冲锋在前、不怕困难，圆满地完成保障任务，受到区委、区政府和人民群众的一致好评。29个“首都老兵”志愿服务分队共有退役军人412人，主动参与社区治理，对社区内乱扔垃圾、乱堆乱放、不文明养犬等行为进行劝阻，力所能及帮助居民解决各类困难，擦亮了鼓楼街道“首都老兵”志愿服务品牌。

　　高质量开展精准服务。坚持党工委领导、部门协同配合、社会组织参与，建立退役军人台账，准确了解对接退役军人各项需求，有针对性地制定帮扶计划，形成“一人一策一档”。对生活、医疗困难的18名退役军人及时给予46000元帮扶援助，为2300余人次提供法律咨询、政策解答服务，妥善化解矛盾纠纷5起。通过购买第三方社会组织服务，为260人次退役军人提供电商运营、中式烘焙、汽车维修等多种技能培训，对高龄独居、失能和半失能退役军人提供10次社会化居家养老服务。