北京市退役军人事务局网站2022年第一季度自查报告

为贯彻落实国办和本市有关政府网站工作要求，进一步加强政府网站监督管理，不断推动创新发展，提升政府网上履职能力和服务水平，按照国办最新工作要求，结合退役军人事务局工作实际，按照《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》，我局开展了2022年第一季度政府网站内容建设自查工作，现将自查工作开展情况、网站运行情况、问题整改情况报告如下：

一、网站运行情况

第一季度退役军人事务局网站整体运行情况良好，截止到3月28日，网站访问者数318,283人次，浏览量3,197,675页，日均访问3,701人次/日，日均浏览量37,182页/日。网站点击量排名如下：信息发布居首，其次为政务公开、服务专栏、政民互动、专题专栏。

二、网民留言办理情况

2022年1月1日至3月28日，网站政民互动栏目共受理办结网民咨询及来信284件。

三、网站自查及整改情况

（一）单项否决项自查情况

自查未发现单项否决项，整体合格。

（二）存在的主要问题与整改情况

根据2021年第四季度北京市第三方评测报告内容，退役军人事务局网站存在的主要问题有：

1、“办事指南”未提供规范表格获取渠道问题；共发现1个（烈士评定）存在该问题的事项；

2、“办事指南”存在表述含糊不清的情形，共发现1个（烈士评定）存在该问题的事项；

3、“政民互动-局长信箱”监测时间点前2个月内未更新（监测时间点2021-11-18，答复公开更新时间为2021-08-23；超两个月未更新，现已按要求每月进行更新）；

4、未开设调查征集类栏目；

5、机构职能信息缺失；

6、政策文件未提供主题搜索功能；

7、内容页面未提供二维码分享推荐功能；

8、链接打不开错误；

9、多处互动留言渠道；

以上问题已完成整改。

四、下一步工作计划

（一）全面自查，按要求持续建设

按照《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》要求，将对退役军人事务局网站将进行全面自查并按考核指标进行持续建设。

（二）优化网站栏目，提升视觉展示效果

持续加强网站栏目优化设计，进一步优化栏目结构，提升视觉展示效果，提高用户满意度。