质量精、服务优，全力为军休干部医疗健康保驾护航

为切实做好军休干部医疗保障和健康管理，满足军休干部在疾病预防、养老保健、基本医疗等方面的服务需求。近日，北京市莲花池军休所与属地莲花池西里社区卫生服务站加强合作，签订《莲花池军休所精准医疗服务协议书》，紧紧围绕军休干部医疗需求，提供疾病诊疗、养生保健、健康教育等服务。

莲花池军休所通过构建“日常申报、跟踪服务、沟通研判”三位一体式医疗服务保障机制，让医疗保障更精准、精细，让服务更细致、便捷。

建立疾病日常申报机制

定期梳理汇总军休干部身体健康情况，形成健康动态数据库和精准医疗服务档案，及时提供需重点开展精准化医疗服务的军休干部名单。

建立全程跟踪服务机制

构建“1+1+1”三名服务专员联动模式，即医疗服务主管部门、军休干部联系部门、医疗单位工作人员参与对军休干部医疗健康的跟踪服务，确保实现全流程专人服务、一次性解答、跟踪服务保障。

建立定期沟通研判机制

适时召集相关部门就军休干部医疗服务工作进行会商研究，针对常年卧床、孤寡、残疾、高龄、急性重病等军休干部，提出有针对性的服务保障意见，实现医疗保障服务精准化。

此外，莲花池军休所还倾力打造“跟踪指导、健康咨询、上门巡诊、绿色转诊、一对一服务”等五项服务内容。围绕军休干部普遍关注的医疗服务需求，不断加大医疗服务供给，让健康服务遍及军休所的每一个角落。

提供跟踪指导服务

开通24小时服务专线，及时为遇到特殊紧急情况的军休干部提供咨询指导，解决日常求医问药需求。

提供健康咨询服务

举办军休干部健康大课堂、健康教育讲座等活动，及时宣传健康知识以及季节性、突发性公共卫生事件信息。以军休干部中的慢性病患者为主要服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务。

提供上门巡诊服务

针对失能或有特殊病情变化的军休干部，每月开展一至两次巡诊服务。节假日前，对重点服务名单中的军休干部和存在突发情况的军休干部进行节前巡诊慰问，降低意外发生率。

提供绿色转诊服务

在精准化巡诊服务中，如发现患者需要进行治疗及后续检查，及时为军休干部提供预约挂号服务、开通急诊绿色通道和向上级医院转诊服务。

提供“一对一”服务

对空巢、孤寡、失能等军休干部中患有高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中四种慢性病的患者，根据患者病情和社区服务站条件，安排提供定期医疗护理指导、物理检查、静脉抽血、测血糖等出诊服务，加强病情监测，以便及时就诊。

下一步，莲花池军休所将紧紧围绕军休干部的特点和需求，坚持问题导向，采取精准服务和精细服务相结合、共性服务和个性服务相结合的形式，积极回应军休干部对服务管理的新期待，提供更加专业、精细、优质的服务，真正成为军休干部服务“贴心人”、困难“帮扶人”、健康“守护人”。