我市优待证办理工作获好评，接连收到退役军人感谢信！

自4月1日北京市启动退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作以来，全市各区退役军人事务局多措并举，依托三级服务保障体系，严把细节关、数量关、质量关，确保建档立卡信息精准，业务办理服务精心。凭着贴心、周到、热情、便利的服务，受到服务对象的一致好评与称赞。

近日，海淀区温泉镇304所社区退役军人服务站收到了一份特殊的礼物，社区内一对退役军人夫妻将印有“工作认真负责，全心为民服务”的锦旗送到服务站工作人员手中。对服务站工作人员贴心、高效的服务表示由衷的感谢并给予高度评价。“不管是前期的优待证宣传工作，还是后期的申领过程，工作人员全程陪同，贴心的问候与服务让我们非常满意。”

温泉镇304所社区退役军人服务站在为退役军人办理优待证过程中提供了非常暖心、舒心的服务。工作人员耐心为老兵们讲解优待证的相关政策，并按照流程帮助老兵们做好建档立卡、信息采集、确认签字等一系列工作。真正做到一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底的工作宗旨。

服务站相关工作人员讲道：“来办理优待证的有许多80多岁，甚至90多岁的高龄老兵，他们有的眼睛看不清、耳朵听不清，或者带来的证件不齐全、忘记拍照片等，我们都会耐心帮助解决问题，确保让老兵们只跑一次腿。”

北下关街道和上地街道退役军人服务站，凭借工作人员熟练的业务和优质温暖的服务，受到了退役军人广泛称赞与好评，并收到了多封感谢信。

“从走进服务站大门的那一刻起，就感到温馨舒适，仿佛自己再一次回到了军营。”退役军人甘老说道：“我到服务站的时候已经快中午了，当时还有退役军人正在窗口办理业务，为了让我尽快办理，避免长时间等待，工作人员便带我到办公室进行单独办理，全程都非常有耐心，讲解也很细致，让我特别感动。”

据悉，自优待证工作开展以来，北下关街道和上地街道退役军人服务站虽然面临人员不足，作业强度激增的情况，但没有一人叫苦叫累，每天都饱含热情、尽心尽力地为退役老兵服务，让他们切实感受到更便捷、高效、温馨的服务，确保前来办证的退役军人不白跑，来了都能办。

正是这些工作人员夜以继日的辛勤付出，最终接连收获了来自退役军人的真情告白。有成功建档立卡的退役战友手写的感谢信，有如愿申领优待证的退役战友登门面谢，每一次感动，都让工作人员猝不及防又倍感温暖。

一封封感谢信，传递着退役军人对北京市退役军人工作的认可，同时也鞭策着退役军人事务系统工作人员继往开来，持续为退役军人提供贴心、高效的优质服务。