《退役军人服务中心（站）服务与运行规范》北京地方标准正式实施

为推动退役军人服务保障工作高质量发展，由北京市退役军人事务局组织制定的地方标准《退役军人服务中心（站）服务与运行规范》（标准号：DB11/T 1900-2021），于2022年4月1日正式实施。

该标准坚持以退役军人需求为导向，以退役军人满意为目标，规范了退役军人服务中心（站）环境及设施设备，明确了退役军人信息采集、教育培训、就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护、志愿服务等服务内容和要求，规定了人员管理、信息公示、工作档案管理、监督评价与改进等内容，将对我市退役军人服务中心（站）标准化建设和服务能力提升发挥重要作用。

为推动我市退役军人服务中心（站）标准化、规范化建设，我市印发配套文件《北京市区级退役军人服务中心建设运行规范（试行）》《北京市基层退役军人服务手册（试行）》，进一步细化服务内容和工作措施，切实推动解决退役军人服务中心（站）“干什么”“怎么干”“怎样干好”的问题，努力使退役军人获得感成色更足。

附件：《退役军人服务中心（站）服务与运行规范》.pdf