北京市退役军人事务局关于恢复接待群众来访的通告

根据我市疫情防控形势和信访工作要求，按照市委市政府工作部署和北京市信访办《关于恢复接待群众来访的通告》要求，自2020年5月14日起，北京市退役军人事务局恢复群众来访接待工作。

温馨提醒来访群众注意以下事项：

一、依法逐级走访。为提升信访工作效能，推动信访事项及时就地解决，走访群众要按照国务院《信访条例》《北京市信访条例》规定要求，依法逐级理性走访，就近反映问题。信访事项已经受理或者正在办理的，请耐心等待办理结果，尽量避免人员流动，减少途中往返。

二、加强健康防护。加强个人防护，全程正确佩戴口罩，人员之间保持安全距离，避免聚集，必要时将采取限流措施。进入来访接待场所须主动配合工作人员进行体温检测，出示有效身份证件，北京健康宝本人健康状态应显示“未见异常”。有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，不得进入接待场所，请及时就医治疗。

三、提倡网上信访。诉求和意见建议通过网上信访信息系统流转办理，得到和走访相同的处理。网上信访请登录“全国退役军人网上信访服务网站（https://wsxf.mva.gov.cn:8090/letter_index/）或 “北京市退役军人事务局”局长信箱栏（https://tyjrswj.beijing.gov.cn/）；来信可寄至北京市退役军人事务局（北京市朝阳区惠新东街6号，邮编：100029）或您所在区退役军人事务局；信访电话请拨打59865050、业务咨询电话请拨打59865251。

感谢您的理解与支持。

特此通告。

北京市退役军人事务局

2020年5月13日