东城暖心施策，近200名军休干部跨区转所“入新家”

为全面落实军休干部“两个待遇”，满足就近就便接受服务管理的需求，东城区退役军人事务局主动作为、用心施策，顺利完成近200名军休干部跨区转所移交安置工作，并通过登门回访、常态化协作，持续传递温暖。

贴心服务助转所

东城区仓南军休所有近200名军休干部集中安置在朝阳区和平村住地。因军休干部年事渐高、跨区参加活动不便，提出就近就便接受服务管理的需求。对此，东城区退役军人事务局负责同志多次带领仓南军休所工作人员入户逐人了解转区意愿，倾听老同志诉求，主动对接接收单位，全力推动转区工作落地。

转区工作细致繁杂，仓南军休所工作人员频繁往返朝阳区和平村住地现场办公，为每名转区军休干部查找复印材料、协助填表办卡、移交转隶关系，对涉及军休干部切身利益的工资、医疗等相关待遇事项反复确认，先后组织“三见面”106次，确保“零差错”。在其中一次“三见面”过程中，当接收单位询问一名转区军休干部是否有遗留问题时，老同志泪流满面地答道：“有遗留问题。那就是对东城仓南所的深深感激和恋恋不舍。”在场的军休干部、工作人员都深受感动。

锦旗致谢表心意

在顺利完成转区移交工作后，东城区工作人员的贴心服务，老同志们看在眼里、记在心里。元旦前，军休干部王鸿庆、郭淑兰、姜克生、申莉娟等4位老同志不顾寒冷，把写着“心系军休东城情深，仓南服务永铭在心”的锦旗和感谢信，送到东城区退役军人事务局，表达感激之情。70多岁的军休干部王鸿庆感慨道：“这面锦旗是我们大家的心意，感谢你们一直以来无微不至的关怀与照顾，感谢你们以极大的工作热情和严谨细致的态度，为我们提供了全方位、精准化的服务。从档案审核、关系转接到转区安置，每一个环节都考虑得非常周到，流程清晰，效率很高。工作人员耐心解释政策，服务贴心更暖心。虽然转区了，但是我们所有转区军休干部早已把东城仓南所当成了自己温暖的家，你们永远是我们的‘娘家人’ 。”话语虽质朴，却饱含着深厚的情感。

登门回访续温情

为了做好跨区转所“后半篇文章”，3月5日下午，东城区退役军人事务局负责同志赴朝阳区第二军休所，开展跨区转所军休干部回访调研工作，实地了解跨区转所军休干部的服务保障情况和适应状况，并围绕建立军休服务跨区协作机制进行深入调研。跨区转所的军休干部转到“新家”已经2个月，这次登门回访，老同志们感动得热泪盈眶。现场，负责同志与老同志们亲切交谈，详细了解他们转所以来的身体状况和生活起居，以及在转入新所后，工资发放是否准时、医保报销是否顺畅、文化生活能否参加、异地就医是否困难等等，回访内容透着实在，句句问询温暖人心。调研组认真倾听老同志们的发言，仔细记录他们提出的意见建议。在亲切交谈中，两个区衔接紧密的工作筹划和细致周到的关怀关爱暖到了每名老同志心底，现场气氛温馨感人。

东城区退役军人事务局与朝阳区退役军人事务局，在跨区转所工作中通力配合，相互协作，积累了宝贵的实践经验，用深入的业务连线，探索了创新服务模式。负责同志表示：“转所不是服务的终点，而是服务承诺的延续。军休干部是党和国家的宝贵财富，无论他们转到哪里，我们要通过扎实的回访调研，把服务做到老同志的心坎上，确保转得出、接得住、服务好，真正实现‘获得感成色更足、幸福感更可持续、尊崇感更有保障’。”

实干映初心，回访续温情。这次回访调研标志着首次跨区转所工作的圆满收官。下一步，东城区将坚持以军休干部的实际状况和个性化需求为导向，总结经验，细化举措，力求实现流程衔接“零障碍”、服务保障“再升级”，让新一轮跨区转所工作更加顺畅、更加完善。同时，持续深化与接收地的常态化沟通协作，以更加精准化、人性化、亲情化的服务，让尊崇优待穿越区域界限，在每一位军休干部心中落地生根。