西城区：推出“政务自助角” 便捷服务新体验

为进一步提升退役军人服务保障水平，不断拓展服务内容，优化办事流程，近日，西城区退役军人事务局在区退役军人服务中心办事大厅内新设“政务自助角”终端机，并邀请退役军人代表率先体验自助服务。

据工作人员介绍，“政务自助角”的服务群体为自主择业军转干部、逐月领取退役金退役军人和部分有就业需求的退役军人。“政务自助角”通过整合大数据、依托档案数字化功能，为辖区退役军人提供自主择业服务、逐月领取服务、志愿服务、就业创业服务等内容。退役军人可实现自行办理出具证明、查询退役金、求职就业等业务。“办理业务人员较多时， 大家可以选择自行在‘政务自助角’终端机上办理，不用排队等候，大大节省了办理时间。”

听完工作人员的讲解，退役军人现场实操体验，在“政务自助角”终端机上开具了一份证明。在保障信息安全的情况下，“政务自助角”让政务办理更便捷。退役军人纷纷表示：“通过‘政务自助角’就能开证明、查收入确实方便很多，我要回去多跟战友们宣传宣传，让更多人享受这些便捷服务。”

西城区在夯实退役军人服务保障体系建设、建强基层退役军人服务站、延长退役军人服务半径的基础上，用心打造了 “数字+退役军人”服务平台，实现了让数据多跑路，退役军人少跑腿，把暖心服务送到退役军人的身边。下一步，西城区将进一步推进退役军人服务体系建设，不断丰富服务内容，提升服务效能，让广大退役军人共享科技进步和智慧服务的丰硕成果。