东城区：充分发挥”四师一员“专业队伍作用

为进一步缓解疫情期间我市退役军人心理压力，各区退役军人服务中心充分发挥服务保障体系“三师一员”（律师、心理咨询师、社会工作师、人民调解员）专业队伍作用，积极从法、理、情等多个层面为退役军人提供心理辅导与咨询服务。今天，让我们走进东城区……

创新服务

为更好服务退役军人，保障退役军人合法权益，东城区退役军人服务中心充分整合社会资源，在“三师一员”队伍基础上，增设就业创业指导师，组建由律师、心理咨询师、社会工作师、人民调解员和就业创业指导师构成的“四师一员”，为退役军人提供更专业、便捷、亲和的咨询服务。

主动作为

3月份以来，东城区退役军人服务中心专门从“四师一员”队伍里，选出3名国家二级心理咨询师，采取拨打电话、视频语音等方式，主动与封控社区的退役军人取得联系，了解心理健康状况与心理需求，安抚他们在疫情封控期间的情绪波动，疏导他们郁闷的心结。参与服务的心理咨询师表示：“拿起电话的那一刻，就要和电话对面的咨询人员共情，尽全力为他们提供周到细致的服务。”

关注基层

为缓解基层服务人员工作压力，促进心理健康，使他们更好地履行职责，东城区退役军人服务中心专门安排心理咨询师，到各退役军人服务站为工作人员开展“一对一”心理疏导，释放工作压力，有效缓解了工作人员因疫情防控产生的心理压力和情绪障碍。工作人员李霞在课后讲道：“通过心理咨询师耐心和专业的服务，有效减轻了工作压力，感觉自己被理解、被认可了，负面情绪也找到了正确的出口。”

常态化服务

东城区退役军人服务中心始终坚持深度谋划、积极探索、适时调整的工作思路，积极发挥“四师一员”队伍作用。通过不断加强对基层单位的走访力度，广泛收集服务群体意见建议，及时掌握退役军人需求，力争在涉法 、心理咨询、就业创业等诸多方面发挥专业人才资源优势，为退役军人提供更加贴心、优质和高效的服务。

退役军人是党和国家的宝贵财富，值得倍加关心、倍加爱护。截至目前，东城区共有“四师一员”17人，分别具有相关资格证书和长期调解工作经验，其中一部分人员还身兼数职。关爱尊崇退役军人，为这样的有爱做法点赞！