严格落实责任，提升服务质量——朝阳区用心做好退役士兵接收报到工作

为进一步做好退役士兵接收报到工作，朝阳区退役军人局充分发挥职能部门主体作用，着眼规范接收安置程序，按照相关工作要求，提前谋划、用心部署，受到了退役士兵的广泛赞誉。

（1）提前筹备，规范登记材料

提前印制《2020年朝阳区退役士兵报到流程》《2020年朝阳区退役士兵自主就业证明信》《2020年朝阳区退役士兵信息登记表》、退役材料封面、档案袋、档案接收回执、户口介绍信、退役士兵档案转移通知单、《朝阳区退役士兵职业技能教育培训手册》等各类表格、材料，规范报到流程。

（2）协调合作，强化责任落实

为确保退役士兵及时报到、顺利落户，区退役军人局提前协调相关部门共同做好接收准备工作，专门成立退役士兵报到接待小组，安排专人专职做好退役士兵政策宣传、接收报到等相关工作，明确各项分工、责任落实到人，合力指导退役士兵办理报到各项手续。对工作人员进行专业培训，认真学习有关文件精神，熟知退役安置政策，熟练掌握报到登记流程，做到业务精通、履职到位、服务高效。

（3）热情接待，提升服务意识

结合疫情防控要求，报到现场摆放免洗消毒洗手液、消毒液等防疫用品，由工作人员对前来报到的退役士兵进行 “健康宝”信息核验、体温检测。报到现场设置等候区并摆放矿泉水、椅子，为退役士兵打造暖心的接待环境，有效维护良好的报到秩序。

报到现场设置退役士兵报到流程指示牌，工作人员现场发放《2020年朝阳区退役士兵报到流程》手册，方便退役士兵查看报到需办理事项及办理所需提供的各项材料，并针对他们提出的各项政策咨询和疑问，进行详细的解答。与区农业银行网点合作，为退役士兵提供报到登记、退役金卡办理“一站式”服务，简化工作手续。

（4）细心审核，准确记录信息

按照统一规范的报到登记流程，对每位退役士兵的档案进行严格审查，对各项材料的关键信息进行仔细核对，确保接收的档案资料齐全、规范、准确，并分类建立电子和纸质登记信息。严守规章，对档案资料不全或不符合接收条件的，严格按照有关规定办理。

（5）宣传指导，做好就业帮扶

在退役士兵报到时，宣传当前安置政策及就业形势，介绍朝阳区自主创业等方面的优惠政策，帮助退役士兵合理规划就业方向，更好适应社会需求。采取面对面的方式，向他们介绍免费技能培训政策，现场发放职业技能培训相关资料，鼓励退役士兵结合自身专长和兴趣意愿，积极参加定向技能培训，在提高自身综合素质的同时，提升参与就业竞争的能力。