丰台区“七个一”打通退役军人服务保障“最后一公里”

　　丰台区退役军人局组建“一中心两站”退役军人服务体系，依托三级服务网络，确保专职人员及时就近为服务对象提供专业化服务，截至目前，丰台区已建立退役军人服务中心（站）416个，其中，区级1个、街道（乡镇）21个、社区（村）394个，实现了有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，并已开展信访接待、信息采集、光荣牌颁发悬挂、保险接续、政策咨询、走访慰问等工作，从“七个一”入手进行规范化建设，切实打通退役军人服务保障“最后一公里”。

　　——一个专门窗口。每个服务站设置1个专门窗口，提供“一站式”服务,让退役军人少跑腿少排队等候,实现服务窗口标准化，统一外观和标识、统一办理事项,统一服务标准。

　　——一套服务设备。各服务站配备能够满足办公需要的电脑、打印机、电话和存放退役军人档案资料的档案柜等办公设备。为服务对象配置饮水机、老花镜、医疗包等服务设备。统一印制配发政策宣传、办事指南、问题解答等服务材料3000份。

　　——一套制度规范。区退役军人局统一制定服务站职责规范，统一服务规范，监督、指导各服务站上墙公示。

　　——一班工作团队。成立由各级党（工）委书记兼任退役军人服务站站长和专职负责人员的工作团队，并将工作团队姓名、职务、服务电话统一上墙公示，主动接受群众监督。

　　——一本服务台帐。规范服务台账管理，各站根据工作实际，建立不同类型的服务台帐，用于记载为退役军人服务的相关工作记录。台账包括辖区内重点优抚对象台账、伤残军人台账、军烈属台账、现役军人及退役军人立功受奖台账等。

　　——一组事迹展示。区服务中心加强党建引领，弘扬英雄事迹，制作了《2016—2019丰台区“北京军休榜样”》、《拥军优属、拥政爱民》宣传折页。各站深入挖掘辖区内退役军人英雄人物,或在各行各业做出突出成绩或贡献退役军人的先进事迹，进行展示，营造尊崇军人职业的浓厚氛围。

　　——一个办公活动场所。各站设立独立的办公活动场所，并在党群活动中心装修布置中纳入退役军人的主题、强化军人的特点、体现军的味道，营造浓厚的退役军人政治文化环境。太平桥街道等6家退役军人服务站建设了“老兵之家”，向他们宣讲政策、传递关怀。