2022年北京市退役军人事务局网站用户调查问卷_问卷结果_退役军人事务局

2022年北京市退役军人事务局网站用户调查问卷

发布时间：2022-09-03　　调查状态：收集完成

为更好地为社会公众提供服务，进一步提升网站服务水平，现面向所有浏览、使用网站的社会公众开展调查。诚邀社会公众参与此次问卷调研，积极提出宝贵的意见和建议

您登录网站的主要目的是什么？

A.浏览新闻、热门转载等政务新闻: 29%

B.浏览通知公告、调查征集等文件: 41%

C.查阅政策文件: 29%

D.查找联系电话: 6%

E.查询领导及机构: 12%

F.办理相关业务: 24%

G.反馈意见: 12%

H.投诉举报: 12%

您觉得网站提供的哪些服务对您有帮助？

A.政务新闻: 18%

B.政策文件: 29%

C.办事服务: 41%

D.机构信息: 29%

E.反馈意见: 6%

F.咨询投诉: 18%

G.公示信息: 24%

在日常使用过程中，您更关注哪些政务服务？

A.政务新闻发布: 18%

B.政策文件发布: 53%

C.意见反馈办理窗口、办理进度和结果查询: 29%

D.服务事项办理窗口: 29%

E.办事结果公布: 18%

您认为网站目前能否满足您的使用需求？

A.满足: 29%

B.比较满足: 41%

C.无法满足: 29%