2023年北京退役军人事务局网站服务调查
发布时间:2023-06-26    调查状态:收集完成

您平时访问网站的频率是

A.非常频繁
65%
B.比较频繁
31%
C.比较少
0%
D.很少
4%

您访问网站主要的目的是什么?

A.查看新闻
54%
B.查看通知公告
35%
C.查找政策文件及解读
15%
D.查找办事指南内容
12%
E.投诉、建议或咨询
0%

您认为目前网站的栏目划分合理吗?

A.划分合理、条理清晰
62%
B.基本合理、还需要优化改进
38%
C.不合理,过于琐碎、使用不方便
0%

您对目前网站视觉的整体印象?

A.页面内容易于浏览
50%
B.标题和正文区分明确
35%
C.导航文字清楚地表达了意思
27%
D.页面布局结构合理
0%
E.首页展示了您关心并经常使用的内容
0%

您认为网站目前存在的主要问题有哪些?

A.政务信息不全面
62%
B.政务信息更新不及时
27%
C.缺少办事流程、服务信息
15%
D.与市民互动性差
12%
E.访问速度慢
0%
F.浏览界面不友好
0%

您最常访问的是政务公开哪些栏目?

A.新闻动态
54%
B.通知公告
42%
C.热门转载
8%
D.政策解读
8%
E.规划计划
0%
F.其他
0%

您最常访问政务公开栏目中哪些内容?

A.领导信箱
58%
B.烈士褒扬条例
35%
C.中华人民共和国退役军人保障法
15%
D.中华人民共和国现役军官法
0%
E.政策解读
12%
F.部门规章
4%
G.政策文件
4%
H.其他
0%

您认为网站政务公开方面的体验如何?

A.非常满意
62%
B.比较满意
35%
C.一般
4%

您认为网站政民互动方面的体验如何?

A.非常满意
54%
B.比较满意
46%
C.一般
0%

您认为网站政务服务方面的体验如何?

A.非常满意
62%
B.比较满意
38%
C.一般
0%

您对网站搜索服务的体验如何?

A.体验很好,很容易检索到所需信息
58%
B.体验一般,能够检索到所需信息
35%
C.体验不好,不容易检索到所需信息
8%
D.没有使用过搜索服务
0%

您对网站智能问答功能的体验如何?

A.体验很好,能回答大部分咨询问题
77%
B.体验一般,只能回答个别咨询问题
19%
C.体验不好,基本不能回答咨询问题
4%
D.没有使用过智能问答功能
0%

您对网站适老化无障碍阅读功能的体验如何?

A.非常满意
69%
B.比较满意
31%
C.一般
0%

您在移动端(手机、平板电脑)访问网站的体验如何?

A.体验很好
73%
B.体验一般
19%
C.体验不好
8%
D.没有在移动端访问过
0%

您对目前网站的总体印象如何?

A.非常满意
73%
B.比较满意
23%
C.一般
4%