北京西城：“一站式”办理军休干部伤残关系转接手续

　　摸清基本底数，打牢工作基础。西城区退役军人服务中心协同区军休安置事务中心统筹规划、合理安排，在摸清2022年新接收军休干部中符合伤残关系转移地方人数、户籍、伤残等级等基本情况基础上，科学制定工作方案，细化工作措施，为“一站式”办理服务提供有力的数据支撑。

　　组织业务培训，提升工作效能。组织开展伤残抚恤关系转移地方工作线上培训会，为有关工作人员讲解办理所需材料和具体流程。通过集中培训统一工作标准，明确工作措施、点明注意事项，为进一步优化服务环节、提升服务水平奠定坚实基础。

　　提前主动沟通，确保精准对接。西城区军休安置事务中心认真落实有关工作部署，通过党支部会议、包户联系、电话、微信等方式，与军休干部一对一开展政策宣讲，逐一对接、协助伤残军休干部备齐材料，提前告知军休干部集中办理时间和形式，并提前记录每名军休干部计划办理的时间。靠前服务、精准对接，让他们切实感受到组织的关怀和温暖。

　　快捷高效办理，实现服务目标。西城区退役军人服务中心协同各军休所，在前期与伤残军休干部约定的时间范围内，集中为其进行线下办理，现场审核，优化审批流程，最大程度减少环节，实现快捷办理。针对因身体原因，无法参加集中办理的伤残军休干部，由所在军休所工作人员上门收集好相关材料，再到退役军人服务中心指定窗口为其代办转接手续，实现军休干部足不出户、工作人员全程代办。此外，由于其他原因无法及时办理转接手续的伤残军休干部，将统一由原部队收集相关材料后，再按照有关政策集中办理。

　　截至目前，西城区已为30余名伤残军休干部办理完成伤残关系转接工作。接下来，西城区退役军人事务局将进一步深化服务措施，细化服务标准，为退役军人提供更加优质的服务。